1. Shërbimi dhe ofruesi
Këto kushte rregullojnë përdorimin e ITS Bileta, aplikacioni POS i platformës ITS Control Center për operatorët e transportit publik të udhëtarëve në Shqipëri: urban, suburban dhe interurban.
Ofruesi i platformës është ITS SYSTEMS, NIPT M62905204D, Bulevardi Aqif Pasha, Elbasan, Shqipëri, që operon shërbimin ITS Albania. Kontakt: info@its.al, telefon +355 68 641 2170.
ITS ofron platformën teknologjike. Shërbimi i transportit kryhet nga operatori përkatës; ITS nuk bëhet transportues vetëm për shkak të përdorimit të aplikacionit.
2. Përdoruesit dhe llogaritë
Aplikacioni është mjet pune për persona të autorizuar, 18 vjeç e lart. Nuk është aplikacion për blerje biletash nga publiku dhe nuk ofron regjistrim të hapur. Llogaritë krijohen nga operatori ose administratori i platformës; funksionet varen nga roli, lejet dhe pajisja e autorizuar.
Përdorni vetëm llogarinë tuaj të punës dhe ruani konfidencialitetin e kredencialeve. Mos ndani fjalëkalime, mos përdorni identitetin e një kolegu dhe mos lini një sesion të hapur në një pajisje të pambikëqyrur. Njoftoni menjëherë operatorin kur humbet pajisja, dyshohet hyrje e paautorizuar ose përfundon autorizimi juaj i punës.
3. Përdorimi i lejuar
Ju jepet një e drejtë e kufizuar dhe joekskluzive për përdorimin e aplikacionit për detyrat e autorizuara të operatorit. Aplikacioni dhe elementet e tij të mbrojtura mbeten pronë e ITS ose e licencuesve përkatës; të drejtat mbi regjistrat dhe të dhënat përcaktohen nga marrëveshjet dhe ligji në fuqi.
Nuk lejohet anashkalimi i kontrolleve të sigurisë, qasja në të dhënat e një operatori tjetër pa autorizim, manipulimi i biletave apo regjistrave, paraqitja e shitjeve të rreme, shpërndarja e kredencialeve ose ndërhyrja që cenon funksionimin e shërbimit. Këto kufizime zbatohen pa cenuar të drejtat që ligji nuk lejon të kufizohen.
Pajisja duhet përdorur në mënyrë të sigurt. Drejtuesi i mjetit nuk duhet të ndërveprojë me aplikacionin gjatë drejtimit.
4. Biletat, tarifat dhe detyrimet e operatorit
Operatori dhe personat e autorizuar përgjigjen për saktësinë e konfigurimeve dhe veprimeve që kryejnë: linjën, itinerarin, drejtimin, tarifën, kategorinë e biletës, turnin dhe pajisjen, brenda kompetencave të tyre dhe të autoriteteve përkatëse.
Përpara konfirmimit të shitjes kontrolloni të dhënat e shfaqura. Ndiqni procedurat e operatorit për arkëtimin, dorëzimin e parave dhe rakordimin e turnit. Çdo pasaktësi ose diferencë duhet raportuar; mos e fshihni dhe mos krijoni shitje të tjera për ta kompensuar.
Detyrimet për transportin, vlefshmërinë e tarifave, dokumentet fiskale dhe trajtimin e kërkesave të pasagjerëve mbeten te subjektet përgjegjëse sipas ligjit dhe marrëveshjeve përkatëse. Instalimi i aplikacionit nuk është autorizim transporti ose certifikim fiskal. Këto kushte nuk përcaktojnë çmime abonimi dhe nuk zëvendësojnë marrëveshjen tregtare me operatorin.
5. Sinkronizimi, lidhja dhe shërbimet e jashtme
Disa funksione varen nga interneti, pajisja, printeri, shërbimet fiskale ose ofrues të tjerë. Kur aplikacioni mbështet punë jashtë linje, regjistrimet mund të presin sinkronizimin; një veprim i ruajtur lokalisht nuk nënkupton domosdoshmërisht konfirmim nga serveri ose shërbimi fiskal.
Kontrolloni statuset dhe paralajmërimet. Kur statusi i një shitjeje ose printimi është i paqartë, ndiqni procedurën e rikuperimit dhe kontaktoni operatorin përpara se ta përsërisni veprimin. Mos pastroni të dhënat, mos çinstaloni aplikacionin dhe mos rivendosni pajisjen pa verifikuar regjistrimet në pritje dhe pa udhëzim nga personi përgjegjës.
Pozicionet, stacionet dhe drejtimet që përllogariten nga GPS varen nga cilësia dhe freskia e të dhënave. Ato janë informacion operacional dhe duhen verifikuar në kontekst; nuk janë garanci e vendndodhjes së saktë ose e kryerjes së shërbimit.
6. Privatësia dhe të dhënat
Përpunimi i të dhënave përshkruhet në Politikën e privatësisë për ITS Bileta. Këto kushte nuk janë pëlqim i përgjithshëm për përpunim të të dhënave dhe nuk zëvendësojnë njoftimet ose lejet përkatëse.
Operatori duhet të informojë stafin për përpunimin e të dhënave të punës dhe përdorimin e vendndodhjes sipas konfigurimit dhe politikës së privatësisë. Mos vendosni të dhëna personale të panevojshme në fusha të lira ose në kërkesa mbështetjeje; mos dërgoni fjalëkalime ose kode hyrjeje.
Për të drejtat mbi të dhënat: privacy@its.al. Udhëzimet për fshirjen e llogarisë janë te faqja e kërkesës për fshirje. Fshirja e profilit nuk nënkupton fshirjen e regjistrave që duhen ruajtur sipas ligjit.
7. Përditësimet dhe disponueshmëria
ITS mund të kryejë mirëmbajtje dhe përditësime për funksionim, siguri ose përshtatje ligjore. Shërbimi mund të ndërpritet ose të kufizohet; disponueshmëria pa ndërprerje dhe mungesa e çdo gabimi nuk garantohen. Nivelet e shërbimit, mbështetja dhe afatet specifike, kur janë rënë dakord, përcaktohen në marrëveshjen me operatorin.
Përdorni versionet e autorizuara dhe ndiqni udhëzimet për përditësim. Mos instaloni versione të modifikuara ose nga burime të panjohura mbi pajisjen e punës.
8. Kufizimi ose përfundimi i aksesit
Aksesi mund të kufizohet ose të pezullohet kur hiqet autorizimi nga operatori, përfundon marrëveshja përkatëse, konstatohet shkelje e këtyre kushteve ose kërkohet mbrojtja e shërbimit dhe e të dhënave. Në rast rreziku sigurie, masa mund të merret menjëherë; sqarimet jepen sipas rastit, për aq sa nuk cenojnë sigurinë ose detyrimet ligjore.
Pezullimi i aksesit nuk fshin vetvetiu biletat, shitjet dhe regjistrat e auditimit. Për rikthim aksesi ose kundërshtim të një kufizimi, kontaktoni fillimisht operatorin dhe më pas ITS.
9. Përgjegjësia dhe marrëveshjet e tjera
Secila palë përgjigjet për detyrimet dhe veprimet që i përkasin sipas ligjit dhe marrëveshjeve të zbatueshme. Përgjegjësia për një incident vlerësohet sipas fakteve; vetëm shfaqja e një gabimi në aplikacion nuk përcakton automatikisht fajin e përdoruesit, operatorit ose ITS.
Këto kushte nuk përjashtojnë përgjegjësi ose të drejta që ligji nuk lejon të përjashtohen. Marrëveshja e nënshkruar me operatorin rregullon kushtet tregtare dhe nivelet e shërbimit; në rast mospërputhjeje për këto çështje, zbatohet ajo marrëveshje brenda kufijve të ligjit. Këto kushte nuk ndryshojnë kontratën e punës së përdoruesit.
10. Ndryshimet, gjuha dhe kontakti
Kushtet rregullohen nga legjislacioni shqiptar në fuqi, pa cenuar të drejtat detyruese që mund të zbatohen. Për një mosmarrëveshje, kontaktoni fillimisht ITS për zgjidhje; kjo nuk kufizon të drejtën për t’iu drejtuar autoritetit ose gjykatës kompetente.
Ndryshimet publikohen në këtë faqe me versionin dhe datën e hyrjes në fuqi. Për ndryshime thelbësore, operatori njoftohet përpara zbatimit, përveç rasteve kur nevojitet veprim i menjëhershëm për siguri ose përmbushje ligjore. Një ndryshim nuk zbatohet prapaveprueshëm për të ndryshuar regjistrimet e mëparshme.
Versioni në shqip është versioni zyrtar; anglishtja është përkthim informativ. Për pyetje rreth shërbimit: info@its.al. Për privatësinë: privacy@its.al.